Question 1

Comment fonctionne le Smart Fridge ?

Accepted Answer

L’utilisateur scanne le QR code affiché sur le frigo, choisit ses produits sur son téléphone, paie, puis le frigo se déverrouille le temps de se servir. Aucune application n’est nécessaire.

Question 2

Le frigo doit-il être connecté à Internet ?

Accepted Answer

Oui. Une connexion Wi-Fi est nécessaire pour afficher les produits, encaisser les paiements et déverrouiller le Smart Fridge.

Question 3

Que se passe-t-il après le paiement ?

Accepted Answer

Une fois le paiement validé, le verrou s’ouvre pendant une courte période. L’utilisateur prend les produits payés, referme la porte, et le frigo se verrouille automatiquement.

Question 4

Le Smart Fridge est-il antivandalisme ?

Accepted Answer

Non. Le Smart Fridge n’est pas conçu pour la rue ni pour des lieux publics exposés au vandalisme. Il s’adresse à des environnements intérieurs où les utilisateurs sont connus ou identifiables. L’utilisateur paie avant l’ouverture ; le système ne détecte pas automatiquement les produits retirés.

Question 5

Quels moyens de paiement sont disponibles ?

Accepted Answer

Les paiements passent par Stripe. Selon configuration, TWINT, Apple Pay et les cartes bancaires sont disponibles. Il ne s’agit pas d’un partenariat officiel avec ces enseignes.

Question 6

Faut-il télécharger une application ?

Accepted Answer

Non. Un navigateur mobile suffit après le scan du QR code.

Question 7

Comment les paiements sont-ils sécurisés ?

Accepted Answer

Les paiements sont traités par Stripe. Frizly n’affiche pas et ne stocke pas les données de carte sur le Smart Fridge.

Question 8

Puis-je choisir mes produits ?

Accepted Answer

Oui. Vous choisissez librement votre assortiment. Frizly ne fournit pas les produits alimentaires.

Question 9

Puis-je fixer mes prix ?

Accepted Answer

Oui. Vous déterminez votre propre politique tarifaire.

Question 10

Qui effectue le réapprovisionnement ?

Accepted Answer

Vous. Frizly ne gère pas l’approvisionnement. Cette liberté fait partie de la proposition de valeur.

Question 11

Comment gérer mon stock ?

Accepted Answer

Depuis votre espace Frizly : création des produits, prix, stocks et suivi des ventes.

Question 12

Comment suivre mes ventes ?

Accepted Answer

Le dashboard affiche les ventes, les transactions, le chiffre d’affaires et l’activité du Smart Fridge.

Question 13

Où peut-on installer un Smart Fridge ?

Accepted Answer

Dans des lieux intérieurs relativement contrôlés : bureaux, coworking, ateliers, entreprises, clubs, fitness et autres espaces privés ou semi-privés où les utilisateurs sont connus ou identifiables.

Question 14

Une connexion Wi-Fi est-elle nécessaire ?

Accepted Answer

Oui. Le Smart Fridge a besoin d’une connexion Wi-Fi pour fonctionner.

Question 15

Peut-il être installé à l’extérieur ?

Accepted Answer

Non. Le Smart Fridge n’est pas conçu pour un usage extérieur ou sur la voie publique.

Question 16

Y a-t-il un abonnement ?

Accepted Answer

Non. Les fonctions essentielles du Smart Fridge sont accessibles sans abonnement obligatoire. Des fonctionnalités avancées pourront être ajoutées selon vos besoins.

Question 17

Qui supporte les frais transactionnels ?

Accepted Answer

Les conditions relatives aux frais de paiement vous seront confirmées par Frizly avant toute commande définitive.

Question 18

Quelle est la garantie ?

Accepted Answer

Les conditions de garantie figureront dans les documents contractuels de votre commande.

Questions fréquentes

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